В целях осуществления безопасности гостей базы активного отдыха, а также их посетителей, поселение (подселение) граждан осуществляется по предъявлении ими документа, удостоверяющего личность (паспорт), при условии согласия постояльца с действующими правилами гостиницы.

При регистрации детей необходимо предоставить свидетельство о рождении, если фамилии не совпадают, -документ, подтверждающий родство или разрешение на вывоз ребёнка, заверенный нотариально.

Настоящие правила устанавливают порядок поселения, проживания и предоставления услуг в гостинице и на территории базы активного отдыха:

1. Услуги временного проживания на базе отдыха, предоставляются на срок, согласованный с администрацией, либо в соответствии с заявкой. По истечении согласованного срока постоялец обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору базы отдыха не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа. Продление срока проживания в этом же номере (других номерах) возможно только при отсутствии на него (другие номера) подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

2. Плата за проживание и услуги на базе отдыха, включая страховые взносы и залоговые платежи, осуществляется по утвержденному руководством прейскуранту. Оплата производится в рублях. Поселение в гостиницу производится только после внесения постояльцем полной оплаты за весь предполагаемый, согласованный с администрацией, срок проживания.

3. В случае отказа постояльца от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать, из внесенной им (его гарантом) предоплаты сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.

4. За бронирование свободных мест взимается предоплата за номер 50% от стоимости номера. Бронь аннулируется при опоздании более чем на 24 часа, если клиент не предупредил по телефону о задержке.

5. База отдыха оказывает постояльцу дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и утвержденным руководством базы отдыха, действующим прейскурантом на дополнительные услуги.

6. Заказчик обязан:
* ознакомится и соблюдать пожарной безопасности, установленные в гостинице;
* в момент заселения в номер Гость визуально должен убедиться в надлежащем состоянии/исправности всех поверхностей и покрытий номера и, в случае обнаружения недостатков, незамедлительно сообщить дежурному администратору. В противном случае стороны признают, что переданные помещения не имеют недостатков;
* при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор и др. эл.приборы;
* соблюдать установленный в гостинице порядок проживания, соблюдать чистоту в номере и на территории, тишину в период времени с 22.00 до 07.00, общественный порядок в номере и на территории;
*незамедлительно сообщить администрации в случае обнаружения вещей, оставленных без присмотра;
* строго соблюдать правила пожарной безопасности;
* соблюдать установленный на территории базы отдыха, режим движения и стоянки автотранспорта;
* возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы, в соответствии с утвержденным прейскурантом на порчу имущества (находится у администратора гостиницы);
* при выезде из номера сдать номер горничной или администратору гостиницы;
* нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер гостей
* своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные отелем дополнительные услуги.

7. В гостинице (на территории базы отдыха) запрещается:
* запускать салюты и пользоваться пиротехникой на территории базы отдыха; за нарушение - взыскание -5 000 руб. Использование пиротехники осуществляется на специально отведенных площадках по согласованию с администрацией.
* оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
* хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть, наркотические средства;
* курить в номерах, других помещениях базы отдыха; за нарушение – взыскание- 5 000 руб.
* находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность ( ст.20.21 КоАП РФ)
* пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере;
* нарушать покой постояльцев, проживающих в соседних номерах;
* выносить из номера мебель, постельные принадлежности;
* движение на автомобилях со скоростью более 10 км./час, стоянка автотранспорта у номера. Кратковременная стоянка (не более 20 минут) допускается на время заезда и выезда из номера.

8. На территории базы отдыха имеются активные и экстремальные виды отдыха, которые являются источником повышенной опасности (вейкборд, веревочный парк). Доступ на данные площадки без инструктажа КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕН. Администрация базы отдыха не несет ответственности за жизнь и здоровье гостей, нарушивших данные правила.

9. Администрация базы отдыха не несет ответственности за утрату ценных вещей постояльца, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания и нахождения на территории базы отдыха. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам.

10. Книга отзывов и предложений находится у администратора базы отдыха и выдается по требованию потребителей.

11. Администрация базы отдыха оставляет за собой право посещения номера без согласования с постояльцем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

12. Администрация базы отдыха вправе расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения постояльцем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг базы отдыха, причинения гостем материального ущерба.

13. Администрация Базы отдыха рекомендует воздержаться от посещения территории при наличие заболеваний, передающихся воздушно-капельным путём, контактно-бытовым путём или через воду (бассейн). и/или создающих угрозу распространения заболевания среди Гостей и сотрудников.

14. При отсутствии постояльца по месту проживания более суток, администрация вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность. Прочее имущество находится в администрации базы отдыха.

15. В случае возникновения жалоб со стороны гостя, администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством. При этом предусматривается письменный вариант подачи жалобы или претензии.

16. Гости при осуществлении видео и фотосъемок на территории Базы отдыха должны обеспечивать соблюдение прав других Гостей. Видео и фотосъемка гражданина может осуществляться только с согласия этого гражданина с соблюдением правил установленных ст.152.1 ГК РФ «Охрана изображения гражданина».

17. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и постоялец руководствуются действующим законодательством РФ.

Правила проживания в гостинице разработаны на основе Закона РФ "О защите прав потребителей" и "Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", утверждены постановлением Правительства РФ от 9 октября 2015 г. N 1085.

ПРЕЙСКУРАНТ НА ПОРЧУ ИМУЩЕСТВА БАЗЫ ОТДЫХА ГОЛОВИНКА

Наименование Стоимость
Холодильник - 10 000
Полочка в холодильнике - 2 000
Чашка/тарелка/бокал/стопка/стакан для воды/вилка столовая/ложка столовая - 500
Штопор - 300
Чайник - 2 000
Матрас - 5 000
Покрывало для односпальной кровати - 2 500
Покрывало для двухспальной кровати - 3 350
Простынь 160 - 1 300
Простынь 220 - 1 500
Пододеяльник 148 - 1 900
Пододеяльник 210 - 2 100
Одеяло 140 - 2 500
Одеяло 200 - 3 200
Подушка - 1 000
Наволочка - 500
Полотенце 50х70 - 400
Полотенце 70х140 - 900
Халат махровый - 1 900
Карниз - 2 500
Шторы (полотно штор/тюль) - 5 000
Вешалка напольная - 1 000
Кровать - 10 000
Диван - 10 000
Кроватка -манеж детский - 6 000
Кресло (обивка) - 10 000
Пуфик (обивка) - 5 000
Зеркало в номере - 2 500
Столик - 5 000
Комод (тумбочка) - 5 000
Светильник (торшер/люстра) - 3 000
Полка для обуви - 5 000
Телевизор - 10 000
Ресивер - 1 000
ПДУ - 1 500
Печь СВЧ - 6 000
Тарелка для СВЧ - 2 000
Ключ от номера/электронный ключ от ворот - 500
Дверь (порча обивки двери) - 3 000
Дверная ручка - 1 500
Бой половой плитки - 1 000
Корзина для мусора - 300
Урна с педалью для мусора - 1 700
Раковина - 3 500
Лейка для душа - 800
Душевой шланг - 800
Рейка для ванной шторы - 800
Смеситель в душе - 3 500
Фен - 3 500
Полочка для полотенец - 3 500
Держатель для туалетной бумаги - 1 000
Унитаз - 3 000
ДОМ ОХОТНИКА ГОЛОВИНКА
Газовая плита - 5 000
Кухонная мебель - 5 000
Стулья - 3 000
Стол - 5 000
Посуда (чашка/тарелка/бокал/стопка/стакан для воды/вилка столовая/ложка столовая) - 500
Холодильник - 20 000
Телевизор - 15 000

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА


Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст.437 ГК РФ и Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 года №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.


Публичная оферта на продажу гостиничных услуг

ООО «Витязь», именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в лице Генерального директора Белявского Андрея Александровича, действующего на основании Устава, заключает настоящий Договор с любым лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик». Данный Договор является договором предоставления услуг, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между Исполнителем и Заказчиком.

1. Предмет Договора
1.1. Предметом настоящей оферты является бронирование и продажа Заказчику гостиничных услуг на условиях данной Оферты и в соответствии с тарифами, опубликованными на официальном сайте Исполнителя www.ivolga-activ.ru. Неотъемлемой частью настоящей оферты являются Правила проживания в гостиничном комплексе и Правила пожарной безопасности, утвержденные Генеральным директором ООО «Витязь» Белявским А.А. согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 года №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

2. Правила бронирования и отмены бронирования
2.1 Бронь считается гарантированной при оплате стоимости первых суток, данная оплата взимается единовременно и включается в счёт за весь срок проживания.

2.2. В случае, если предоплата в размере полных суток не была произведена в течение 3-х суток с момента бронирования – бронь может быть отменена со стороны исполнителя.

2.3. Возврат денежных средств за оплаченное бронирование производится:

2.3.1. Для бронирований на периоды с 1 октября по 20 декабря и с 11 января по 30 апреля при отказе за 7 дней – 100%. При отказе менее чем за 7 дней – возврат не производится.

2.3.2. Для бронирований на периоды с 21 декабря по 10 января и с 1 мая по 30 сентября при отказе за 14 дней – 100%. При отказе менее чем за 14 дней – возврат не производится.

2.4. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.

3. Права и обязанности сторон
3.1. Заказчик вправе

3.1.1. Оформлять заказ на бронирование гостиничных услуг с использованием Интернета или звонка по телефону и прочими способами, указанными на официальном сайте Исполнителя www.ivolga-activ.ru. . При этом Заказчик признает, что в случае использования сервиса Исполнителя он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты в независимости от того, каким способом был совершен заказ.

3.1.2. Отказаться от заказа или изменить заказ только после согласования с Исполнителем в письменной форме.

3.1.3. Выбирать способ оплаты заказа из предложенных на официальном сайте Исполнителя www.ivolga-activ.ru.

3.1.4. Самостоятельно проверить данные заказа в подтверждении бронирования или заявке перед бронированием гостиничных услуг. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа.

3.2. Исполнитель вправе

3.2.1. Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования гостиничных услуг строго по правилам, изложенным на официальном сайте Исполнителя www.ivolga-activ.ru и в данной Оферте. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение только действий и процедур, совершенных Заказчиком с полным соблюдением условий настоящей оферты.

3.2.6. Использовать третьих лиц для приема платежей за услуги.

3.2.7. В исключительных случаях заменять номера в гостинице, подтвержденные ранее, на номера той же, либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.

3.2.8. Отказать в заключении договора, если на указанные в заявке даты отсутствуют свободные номера, соответствующие требованиям заявки.

3.3. Заказчик обязан

3.3.1. Согласиться с условиями данной Оферты.

3.3.2. Не приступать к оформлению заказа предварительно не ознакомившись с правилами Исполнителя. Если Заказчик приступил к оформлению заказа, то Исполнитель вправе считать, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с правилами.

3.3.3. Указывать актуальную контактную и персональную информацию при регистрации и оформлении заказа (Ф.И.О., номер телефона, адрес e-mail, гражданство).

3.3.4. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда Заказчик отказался предоставить необходимые данные, или данные оказались недостоверными, то Исполнитель вправе отказать в оформлении заказа.

3.3.5. Оплатить проживание с помощью способов платежа, представленных на официальном сайте Исполнителя www.ivolga-activ.ru. и в сроки, указанные Исполнителем в процессе оформления заказа.

3.3.6. В случае оплаты заказа банковской картой через Интернет пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возможных возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный заказ.

3.3.7. В случае отказа от заказа (аннуляции) незамедлительно сообщить Исполнителю по тел. 8-800-250-4129. (с дальнейшим предоставлением письменного подтверждения на почту ivolga-activ@mail.ru). Аннуляция считается принятой с момента получения Исполнителем письменного подтверждения об аннуляции.

3.4. Исполнитель обязан

3.4.1. Предоставить Заказчику необходимую информацию и инструкции для оформления заказа. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Исполнитель публикует официальном сайте Исполнителя www.ivolga-activ.ru.

3.4.2. Предоставить Заказчику информацию об условиях проживании, услугах, включенных в стоимость проживания и способах оплаты услуг.

3.4.3. Не позднее 1 рабочего дня с момента получения заказа подтвердить возможность предоставления Заказчику гостиничных услуг с указанием их стоимости.

3.4.4. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях.

3.4.5. Принять оплату услуг от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования гостиничных услуг.

3.4.6. Обеспечить круглосуточное размещение и обслуживание Заказчика в гостинице в соответствии с заказом на бронирование.

4. Правила отказа от заказа, изменения заказа и возврата денежных средств Заказчику
4.1. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от заказа, в соответствии Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 года №1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

4.2. При внесении изменений в заказ, касающихся существенных условий предоставления услуг (изменение объекта размещения, даты начала или окончания предоставления услуг и т.д.), данные изменения считаются новым заказом на бронирование гостиничных услуг, первичный заказ подлежит аннуляции. Датой изменения или аннуляции заказа считается дата получения Исполнителем соответствующего письменного заявления Заказчика.

4.3. Для возврата денежных средств ЗАКАЗЧИКУ необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», и отправить его на электронный адрес ivolga-activ@mail.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» и копии паспорта Заказчика.

4.4. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Исполнителем заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

4.7. В случае нарушения Заказчиком в гостинице законов РФ, требований миграционного законодательства России при заселении, Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в заселении с удержанием штрафных санкций в размере суточной стоимости размещения.

5. Ответственность. Разрешение споров
5.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, совместно с ним заезжающих в номер и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них.

5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны Заказчика.

5.3. Исполнитель не несет ответственности в случае не заезда Заказчика в первый день заезда, а также несоблюдением Заказчиком требований миграционного законодательства РФ (в т.ч. отсутствие паспорта, свидетельства о рождении ребенка, миграционной карты и визы иностранного гражданина и прочих документов) и, в результате этого, возможным не заселением в гостиницу.

5.4. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде или суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

5.5. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Наступление обстоятельств непреодолимой силы форс-мажор (стихийные бедствия, эпидемии, пожар, военные действия и массовые беспорядки) освобождает стороны от ответственности за невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору.

7. Изменение и расторжение Договора
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Заказчиком и действует бессрочно.

7.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке, не мотивируя, расторгнуть настоящий Договор.

7.3. Заказчик имеет право расторгнуть договор, в соответствии Правилами проживания и порядком бронирования и размещения, представленными на официальном сайте Исполнителя www.ivolga-activ.ru

7.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения в настоящем Договоре и Приложениях к нему.


8. Конфиденциальность данных и согласие на их обработку
8.1. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования гостиничных услуг

8.2. Заказчик несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля, а также за все действия, произведенные под данным именем (логином) и паролем. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Заказчика.

8.3. Заказчик дает согласие на обработку и хранение своих персональных данных, предоставленных для обработки и оформления заказа.

9. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель:
Общество с ограниченной ответственностью «Витязь»
Юридический адрес: 249167, Калужская область, Жуковский р-н, с. Совхоз «Победа», ул. Парк птиц, д. 3/1
ИНН 4007015973, ОГРН 1114011000256
Банк: Ярославский ф-л ПАО «Промсвязьбанк» г. Ярославль
р/с 40702810702000022538
к/с 30101810300000000760
БИК 047888760

ПОЛИТИКА ООО «ВИТЯЗЬ»

в отношении конфиденциальности и обработки персональных данных посетителей сайта Оператора http://ivolga-activ.ru. и http://baza-golovinka.ru


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

ООО «Витязь» гарантирует, что персональные данные, полученные от гостя, обрабатываются в соответствии и в целях соблюдения Конституции Российской Федерации, Федерального закона №149-ФЗ от 27.07.2006 года «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006 года «О персональных данных», других нормативно-правовых актов, с использованием всех необходимых организационно-технических мер по обеспечению безопасности персональных данных, при соблюдении конфиденциальности полученных персональных данных. Политика является общедоступным документом. Для обеспечения неограниченного доступа текст документа размещен на общедоступном неопределенному кругу лиц сайте Оператора http://ivolga-activ.ru и http://baza-golovinka.ru

2. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ООО «Витязь» - оператор обработки персональных данных, далее по тексту Оператор.

Политика ООО «Витязь» в отношении конфиденциальности и обработки и защиты персональных данных посетителей сайта http://ivolga-activ.ru и http://baza-golovinka.ru

внутренний локальный нормативный акт, далее по тексту Политика.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу - субъекту персональных данных, далее по тексту ПДн.

Обработка персональных данных - любое действие с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Субъект персональных данных - идентифицированное или не идентифицированное физическое лицо, в отношении которого проводится обработка персональных данных.

Работник - физическое лицо (субъект персональных данных), заключившее с ООО «Витязь» трудовой договор.

Партнер – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оператор персональных данных, с которым у ООО «Витязь» имеются договорные отношения во исполнение обязательств по которым Партнер поручает ООО «Витязь» в качестве третьего лица обработку ПДн Гостей.

Гость - физическое лицо - заказчик гостиничных услуг (субъект персональных данных), заключивший с ООО «Витязь» или Партнером договор на оказание гостиничных услуг; либо физическое лицо - гость (субъект персональных данных), от имени которого заказчик гостиничных услуг заключил с Оператором или Партнером договор на оказание гостиничных услуг.

Иное физическое лицо – физическое лицо (субъект персональных данных), заключившее с ООО «Витязь» договор на оказание определенного вида услуг или работ либо сотрудник Партнера.

Посетитель – физическое лицо (субъект персональных данных), получившее на законных основаниях допуск на территорию и здания Оператора.

Уполномоченный сотрудник – Работник, назначенный приказом Генерального директора ответственным за обеспечение информационной безопасности и защиту персональных данных.

Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

3. СБОР ИНФОРМАЦИИ.

ООО «Витязь» принимает все меры предосторожности для того чтобы личная информация, которую Оператор получает от Вас не использовалась без вашего ведома и согласия.

Ваши персональные данные могут быть использованы для следующих целей:
∙ бронирование номеров в отеле;
∙ оформление проживания в отеле при непосредственном заезде;
∙ для формирования эксклюзивных персональных предложений;
∙ для ответов на Ваши вопросы и предложения;
∙ для направления новостей, проводимых на базе активного отдыха акциях и специальных предложениях;
∙ для улучшения качества сервиса.

В связи с реализацией вышеперечисленных целей ООО «Витязь» обрабатывает следующие категории персональных данных клиентов:
∙ анкетные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения, место рождения);
∙ паспортные данные (серия и номер паспорта, орган и дата выдачи);
∙ адрес регистрации, фактического места жительства;
∙ номер контактного телефона;
∙ адрес электронной почты;
∙ иная информация, предоставленная клиентом.


4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ПРИ ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПЕРЕДАННЫХ СУБЪЕКТОМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ САЙТОМ БАЗЫ ОТДЫХА.

При осуществлении бронирования или регистрации личного кабинета на сайте Гость заполняет формы, предоставляя в т.ч., но не ограничиваясь, следующие данные: фамилия, имя, отчество, контактные данные (телефон, адрес электронной почты), пол, дата рождения, персональные данные сопровождающих гостя лиц, в том числе детей, и т.д.

Осуществляя регистрацию на сайте, бронируя услуги или совершая иные действия, влекущие передачу персональных данных Оператору, гость дает полное и безоговорочное согласие Оператору обрабатывать (в т.ч. с использованием различных средств автоматизации) свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, почтовый адрес, адрес регистрации, адрес места жительства, домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, иные предоставленные Гостем данные.

Гость предоставляет Оператру согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, включая передачу их партнерам с целью дальнейшей обработки для целей исполнения Оператором принятых на себя обязательств перед гостем, а также для анализа истории взаимодействия гостя с базой отдыха, проведения рекламно - маркетинговых и иных исследований в целях улучшения качества услуг, для проведения рекламно-маркетинговых программ.

В момент заезда и регистрации на базе отдыха Гость заключает соглашение на использование его личных данных подписывая регистрационную карту гостя и согласие на обработку персональных данных. Гость предоставляет согласие Оператору и его партнерам обрабатывать персональные данные гостя с помощью любых программных средств.

Гость вправе потребовать исключения или исправления/дополнения/изменения неверных/неполных/некорректных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос в адрес Оператора по контактной информации (телефон, адрес), указанной на официальном сайте http://ivolga-activ.ru и http://baza-golovinka.ru в разделе «Контакты».

Данное гостем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть в любой момент мной отозвано через кабинет управления подписками либо путем направления письменного уведомления в адрес ООО «Витязь» по контактной информации (телефон, адрес), указанной на официальном сайте http://ivolga-activ.ru и http://baza-golovinka.ru в разделе «Контакты».

Оператор обеспечивает безопасность, сохранность данных и конфиденциальность полученной от Гостя информации в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

Гость предоставляет Оператору согласие на осуществление рекламно-информационной рассылки о скидках, акциях, новых предложениях и т.д. с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет, социальные сети и т.д. Периодичность таких рассылок определяется Оператором на его усмотрение в одностороннем порядке.

Гость вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. При этом, если гость не желает получать указанные рассылки, он должен отписаться от рассылки с помощью функции «Отписаться от рассылки», пройдя по ссылке, содержащейся в письме с рассылкой.

Сервисные сообщения, информирующие гостя о бронировании услуг и этапах обработки его запросов, носят исключительно информационный характер о порядке исполнения запроса, не являются рекламной рассылкой, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Гостем.

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ.

ООО «Витязь» передаёт третьим лицам персональные данные гостей только с их согласия, а также в случаях, указанных в настоящей Политике, и в случаях, когда предоставление информации является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе по мотивированному запросу персональные данные субъекта персональных данных без его согласия могут быть переданы:
∙ в судебные органы;
∙ в органы государственной безопасности;
∙ в органы прокуратуры;
∙ в органы полиции;
∙ в следственные органы;
∙ в иные органы и организации в случаях, установленных законодательством РФ.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:

∙ наличия согласия в письменной форме Гостя;

∙ предусмотренных международными договорами Российской Федерации по вопросам выдачи виз; международными договорами Российской Федерации об оказании правовой помощи по гражданским, семейным и уголовным делам, а также международными договорами Российской Федерации о реадмиссии;

∙ предусмотренных федеральными законами, если это необходимо в целях защиты основ конституционного строя Российской Федерации, обеспечения обороны страны и безопасности государства;

∙ исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;

∙ защиты жизни, здоровья, иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных или других лиц при невозможности получения согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

6. ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ «COOKIES».

Файлы «cookies» — это часть данных, хранящихся на компьютере пользователя, привязанные к информации о пользователе. Использование файлов «сookies» никак не связано с какой-либо личной информацией, в отличии от информации на сайте. ООО «Витязь» использует как постоянные, так и сеансовые файлы «cookies». Постоянные файлы «cookies» удаляются, как только вы закрываете браузер. Сеансовые файлы «cookies» — это небольшой текстовый файл, который хранится на жестком диске пользователя. Они могут быть удалены, следуя инструкциям браузера.

7. МЕРЫ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПРИ ИХ ОБРАБОТКЕ.

ООО «Витязь» приняты нижеследующие правовые, технические и организационные меры к защите персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн, а именно:

1). Введен режим конфиденциальности персональных данных.

2). Выделены конкретные места хранения персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется Оператором.

3). Установлен режим, препятствующий возможности неконтролируемого проникновения или пребывания в помещениях, в которых размещены информационные системы и документы, содержащие ПДн, для лиц, не имеющих права доступа в эти помещения.

4). Утвержден полный перечень персональных данных, подлежащих защите.

5). Установлен запрет на распространение документов и сведений, содержащих информацию о персональных данных, без согласия субъекта персональных данных либо наличия иного законного основания.

6). Утвержден перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных либо имеющих к ним доступ.

7). Назначен сотрудник ответственный за организацию обработки персональных данных.

8). Введена персональная ответственность работников ООО «Витязь» за обеспечение режима безопасности персональных данных при их обработке.

9). Разработаны и утверждены локальные нормативные акты, регламентирующие порядок обработки и защиты ПДн.

10). На ежедневной основе осуществляется внутренний контроль обработки персональных данных их соответствию законодательству Российской Федерации в области защите персональных данных и требованиям к защите персональных данных, установленным внутренними документами; проводится оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

11). Работники, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, приступают к исполнению должностных обязанностей только после ознакомления с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных и с требованиями к защите персональных данных, установленными внутренними документами.

12). Проводится работа по выявлению фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием соответствующих мер, в случае необходимости осуществляются меры по восстановлению персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним.

13). Введен запрет для Работников, осуществляющих обработку персональных данных, проводить несанкционированное или нерегистрируемое копирование персональных данных, в том числе с использованием сменных носителей информации, мобильных устройств копирования и переноса информации, коммуникационных портов и устройств ввода-вывода, реализующих различные интерфейсы (включая беспроводные), запоминающих устройств мобильных средств (например, ноутбуков, карманных персональных компьютеров, смартфонов, мобильных телефонов), а также устройств фото и видеосъемки.

14). Назначен ответственный за обеспечение безопасности информации, содержащей персональные данные, на электронных носителях.

15). Установлены правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной (электронной) системе персональных данных; обеспечена регистрация и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных (организован контроль и разграничение доступа на основе аутентификации пользователей).

16). Проводится учет электронных носителей персональных данных.

17). Компьютеры работников, обрабатывающих ПДн, защищены паролем.

18). Ограничен доступ к компьютерной технике для определенных категорий работников ООО «Витязь».

19). На компьютерной технике ООО «Витязь» установлен регулярно обновляемый лицензионный антивирус.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

ООО «Витязь» несет ответственность за действенность соответствующих требованиям законодательства норм, регламентирующих получение, обработку и защиту персональных данных. Оператор закрепляет персональную ответственность Работников за соблюдением установленного режима конфиденциальности.

Руководитель несет персональную ответственность за соблюдение Работниками норм, регламентирующих получение, обработку и защиту персональных данных. Руководитель, разрешающий доступ сотрудника к документам и сведениям, содержащим персональные данные, несет персональную ответственность за данное разрешение.

Каждый Работник, получающий для работы документ, содержащий персональные данные, несет единоличную ответственность за сохранность носителя и конфиденциальность информации. Работники, виновные в нарушении норм, регулирующих получение, обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, административную, гражданско-правовую или уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ООО Витязь» не несет ответственности за убытки и иные затраты, понесенные субъектами персональных данных в результате предоставления ими недостоверных и неполных персональных данных.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

Настоящая Политика является внутренним локальным нормативным актом ООО «Витязь».

Срок действия настоящей Политики – бессрочно. Политика подлежит пересмотру, в случае изменения законодательства Российской Федерации по обработке и защите персональных данных, а также при изменении условий и порядка работы Оператора по обработке и защиты персональных данных.

Ответственность за актуализацию настоящей Политики и текущий контроль над выполнением норм Политики возлагается на назначаемого приказом Генерального директора уполномоченного сотрудника, ответственного за организацию обработки и защиты ПДн.

Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Политикой при обработке и защите персональных данных руководствоваться законодательством Российской Федерации.

Уважаемый гость!

Вы можете оплатить бронирование онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлено электронное уведомление с информацией о бронировании и данными по произведенной оплате.

Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!

Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.

Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону +7 (800) 100-19-60.